// 06 — 常见问题

常见问题

如何获取设备报价?
在任意产品页面提交询盘表单,填写目标参数与数量,工厂通常在24-48小时内回复报价与交期。
是否支持OEM/ODM定制?
大部分合作工厂支持达到起订量后定制电压、控制系统和品牌标识。
设备具备哪些认证?
认证因设备型号和目的地市场而异,所有品类均可按需提供CE和ISO 9001相关文件。
标准交货周期和运输方式是怎样的?
标准机型12-25天交货,定制订单需30-45天。海运为主要方式,紧急配件可安排空运。
是否提供售后支持和配件?
是的,每笔订单均包含标准质保期,并可查阅对应品类的配件目录。
起订量是多少?
大部分设备支持单台起订,部分定制配件类产品会有更高的起订量要求。
可以先看样机或视频验厂吗?
可以,我们可以安排实时视频看厂、看机器试运行。
是否支持多语言技术手册?
标准英文手册随机附带,其他语言手册可在下单时申请。
设备电压和当地电网不匹配怎么办?
下单时请提供当地电压和频率,工厂会按需调整或加装变压器。
能否协助安排本地安装调试?
较大型设备可提供远程视频指导安装,部分国家可对接当地工程师上门调试。
报价是否包含关税?
标准报价为FOB或CIF价格,不含目的地关税和进口增值税。
能否用信用证(L/C)付款?
大额订单支持信用证付款,具体条款需在下单前与工厂财务确认。